wojd9ekwee的部落格

推薦序
前言

第一章      你準備好了嗎？
   未來商業的能力：
   數位化
   資訊透明化
   組織正常流動
   決策迅速
   樂觀以待
 
第二章  千禧世代
    管理轉變的完美風暴：
    前線一：傳統管理的衰敗
    前線二：社交網絡革命
    前線三：千禧年世代進入職場
    接下來會如何？
 
第三章  數位化
    何謂數位化？
    使用者優先
    個人化服務
    不創新就滅亡
    為何千禧世代在意數位化
    數位化的呈現方式
    實例：美國手部外科手術學會
    應用重點：將你的組織數位化
    明智地投資科技
    創造實驗的空間
    創造人力資源管理的新模式
    從數位化到清晰
 
第四章  資訊透明化
    何謂資訊透明化？
    控制的迷思
    一切均須分享
    為何千禧世代在意資訊透明化
    資訊透明化的呈現方式
    實例：Menlo Innovations 公司
    應用重點：將你的組織變得透明
    定義你的公司文化
    檢視你的決策過程
    設計透明化的架構
    從資訊透明到流動性
 
第五章  組織流動性
    何謂流動性？
    流動的階層
    唯一的不變就是改變
    小圈圈，而非金字塔
    為何千禧世代在意流動性
    流動性的呈現方式
    實例：Quality Living 公司
    應用重點：讓你的組織具有流動性
    認識成功的驅力
    投資軟性技能
    從流動性到決策迅速
 
第六章  迅速
     何謂決策迅速？
     投資在速度上
     小步伐和大躍進
     為何千禧世代在意迅速
     迅速的呈現方式
     實例：Happy State銀行
     應用重點：讓你的組織變得迅速
     從迅速到數位化
 
第七章  持續嘗試，取得理解
    社群
    文化
    創辦人文化
    草根文化
    持續嘗試，取得理解
    商業的未來
    共同作者後記                              
 

前言

　　你知道的，這是真的。他們會當家作主。千禧世代有一天會掌權。這並不是什麼沒有遮掩的誇張威脅。而是根植於勞動力基本概論中、極為簡單的現實。正如我所屬的X世代，眼前終於理所當然地掌控了實權，總有一天，也會輪到才剛進入勞動力的新世代。同樣地，已經被貼上｢i世代」、｢家園世代」、｢多元世代」，或是｢Z世代」標籤的新一代，也終將會上位掌權一樣。直到永遠。
                                                       
　　接受它，全球的企業。只能接受。
                                                         
　　因為一旦接受，我們就可以面對真正重要，而且基本上非常劇烈的世代更迭衝擊了。如果我們能提高對任何世代獨特而鮮明的抱負、動力、誘因的意識，就能著手開拓出讓那個世代得以揮灑的工作環境、文化和運作系統了。就是這樣吧？或許。但你猜怎麼著：我們以前從來沒有（真的）這麼做過。我們從來不曾（真的）在意過。我們傲慢地捍衛，甚至是盲目地堅守工作環境，那些自工業革命以來，就已經教導我們要接受的各種作法、價值、行為和信念。

　　好吧，或許這麼說確實有點誇張。但身為人資部門領導人，而且在全球最令人敬畏的企業中擔任高階主管近二十五年，我從沒見過有那個世代那麼挑剔他們工作環境。從來沒有人質疑過，不，應該說拒絕過我們都得低頭的常規。從來沒有人那麼頻繁地問｢為什麼？」從來沒有人公開嘲弄愚行，然後就自行動手修正了。千禧世代越來越展現出他們更在意是否為自己認識且欣賞的人工作，而不在意一旦有了工作，他們要做些什麼。他們追求的，不僅是最後不過就成了履歷上條例的經驗而已。他們可以從你和無數的其他人手中，得到你能提供的內容。

　　我知道，你不想聽這些。但你提供的價值很平常、陳腐，對他們來說，甚至根本就是陳腔濫調。
                                                         
　　這整件事最大的反諷，恐怕是千禧世代根本就不想｢當家做主」。至少，與我們傳統上的認知大不相同。他們想要的是「有意義」。他們致力為自己的作為尋求某種意義。而且，他們要在某個看起來、感覺起來，都更像是個社群團體，而不是機構的地方去追尋。你的工作環境是否能提供，甚至囊括他們的需求？當然。好消息是，千禧世代的要求，並非超乎我們能掌握的……可以說，大多是伸手可及的。

　　傑米‧諾特（Jamie Notter）與麥迪‧葛蘭特（Maddie Grant）為本書埋頭做了不少扎實的傳統研究。他們的研究對象，是無需經思考就已在進行這些事物的組織。是擁有千禧世代、嬰兒潮世代，以及像我這樣的X世代組織都在進行的事。但這些組織的員工說：｢我想像不出要在任何其他地方工作。」你能想像嗎？簡直是晴天霹靂！

　　我擔任過人力資源主管，所以會是第一個承認改變職場文化不容易的人，但這並沒有那麼複雜。在閱讀本書的過程中，你會看到讓人耳目一新的行動計畫。那是一個簡明呈現未來工作展望的藍圖。何不花點時間，去思考那樣的未來，是否可能就是你的當下？

　　我們今天稱為｢工作未來」的形態，將迅速成為職場過去式。

　　我們的工作花太多時間在｢追趕」進度上。我們狂奔。但很少以能讓我們向前邁進的步調。舉例來說，我們雇用當下需要的人手；我們不去吸引明天或一年以後，將會需要什麼樣的人才。那些想清楚該如何預期下一步、仔細傾聽他們理想的勞動力受到什麼吸引，然後敏捷地朝著那個方向演化，才能維持真正的競爭力的組織。其實，它們會是唯一存活下來的組織。真的。

　　你可以透過傾聽傑米與麥迪，以及他們的千禧世代作為練習。你甚至可以挑選一、兩個最吸引你的作法開始。你無需馬上成為｢未來的工作」。你只需要理解它、欣賞它，然後開始朝著它邁進。我相信，接下來就會水到渠成了。
序

　　我堅信，進步會改變意識，而當你改變群眾意識，他們對什麼是可能的警覺性，也會隨之改變：這是個良性循環。所以，把消息傳播出去很重要，告訴大家，讓人們明白什麼是有效的。就在創意合作，以及結合對未來的共識之間，我們見到了真正的成果。